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我们的梦想。我们所做的。这就是爱玛客的区别。

由洞察力塑造的创新。这就是我们敬业、充满动力的服务之星团队每天所提供的。重要的是我们如何创造体验。

我们专注于丰富和滋养整个北欧数百万人的生活,为39个国家的不同客户群体提供广泛的服务——食品、设施或物业。我们为世界一流的体育场馆、财富500强公司、最先进的医疗保健提供商和世界领先的教育机构提供服务。每一天,我们都梦想着通过我们对创新的承诺和对优质客户服务的热情,把它做得更好。

由你启发的创新

我们对我们服务的人了解得越多,我们能获得的经验就越多。无论是食品服务,设施或财产,我们的专有程序允许我们了解我们的顾客和客户的需求。

有了这些知识,我们的服务之星就会行动起来,结合洞察力和独创性,为客户提供不同的服务。这些创新可以是改变游戏规则的校园转型,鼓舞人心的零售解决方案和工作场所健康倡议。无论如何,我们的创新有助于创造具有影响力的体验。

除了伟大的服务

让我们与众不同的另一个关键因素是我们称之为卓越服务的东西。

对我们来说,卓越的服务不仅仅是提供优质的客户服务。它还意味着使用经过时间考验的实践和经过验证的流程,在我们所做的每一件事上,每天、在任何地方都做到正确。它还涉及在反复做好某件事和对客户和顾客不断变化的需求作出足够的反应之间找到完美的平衡。它对持续的创新周期持开放态度。很好,但从不满足。过程驱动,但从不锁定。

当我们的员工每天都在影响客户和消费者的生活时,我们从未停止思考新的、更好的方法来做好它。

我们的人民决定一切——我们确保这一点

我们承诺雇佣、培训和奖励合适的人,确保我们的员工不仅仅是努力工作的人。他们是“服务之星”,这意味着他们每天都可以做得更好。

我们明白,很多时候,我们的员工就是你们企业的脸面。这就是为什么所有13,000名“服务之星”都能获得持续的专业发展和专有技能培训。

底线是:当你与爱玛客合作时,你可以确信你将与拥有正确技能和正确态度的正确人员合作。无论是战略专业知识,卓越的运营,还是仅仅提供晨间咖啡,都是如此。这是我们作为值得信赖的合作伙伴和服务之星的承诺。这是爱玛客的方式。